Т-Банк вернул деньги за партнерскую подписку, которую забыл отключить
В начале июня в приложении Т-Банка подключил подписку «Пакет», которая дает бонусы за покупки в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток»: бесплатные доставки и кэшбэк.
Подключал подписку впервые, поэтому мне дали бесплатный пробный период — 30 дней. В течение месяца покупал продукты в «Пятерочке» и «Перекрестке» с бесплатной доставкой до до двери, копил апельсинки, а затем тратил их на новые заказы.
Подписка показалась выгодной и удобной конкретно для меня, поэтому в начале июля решил продлить ее на год в приложении «Перекрестка» и оплатил картой другого банка. Но затем заметил, что с моей карты Т-Банка списали 199 ₽ за следующий месяц подписки.
Сначала отключил автоматическое списание, а затем проверил в личном кабинете X5, приплюсовался ли месяц подписки к году. Оказалось, что нет.
Написал поддержке в приложении Т-Банка, попросил отменить подписку и вернуть 199 ₽. Конечно, это я забыл про то, что подключил подписку в приложении Т-Банка и что будет автоматическое списание 199 ₽ за следующий месяц. Но выходило, что услугу мне не предоставили: подписка не продлилась на месяц, а деньги ушли в пустоту.
Через 2 минуты мне написала сотрудница поддержки Анастасия и попросила прислать скриншот, где видно, что с карты списали 199 ₽. А через 12 минут мне уже написала другая сотрудница Эльза и сказала, что отменила списание. На карту вернулись 199 ₽.
Деньги небольшие, но меня порадовало, что сотрудницы быстро отреагировали и вернули деньги. Думал, что не получится отменить, как это часто бывает.
Спасибо им!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...