Позитивный финал

Описание проблемы:

Начиная с июня 2025 года я оплачиваю услуги ЖКХ в Совкомбанке. 04 июля совершила платежи ЖКХ аналогично июньским платежам. В июне мне за оплату капремонта в сумме 527.28 руб мне был начислен кэшбэк в 1% в размере 5 баллов. А в июле на оплату того же капремонта кэшбэк не был начислен. 

Решение проблемы:

06.07.25 в 01:25 я задала свой вопрос о неначислении кэшбэка на оплату в июле капремонта. Мне быстро стали отвечать разные операторы. Они убеждали, что всё правильно и кэшбэка не будет. Вообще они доказывал своё, а я доказывала свою правду. Дискуссия затянулась надолго аж на 33 минуты. 

Но всё поменялось когда в 01:58 для решения проблемы подключился оператор С-ов Евгений. В 02:01 Евгений дал ответ, так как я производили оплату ЖКХ по реквизитам, то отследить её не возможно и система кэшбэк не начисляет. Но я не успокаивала так как считала себя правой. В силу своего возраста и не понимания я бомбила Евгения дополнительными однотипными вопросами. Евгений мужественно держался и вежливо давал ответы ссылаясь на нормативную информацию. Наш диалог длился до 02:26. По итогам нашего спора Евгений понимал, что в моих аргумента есть истина и он сам по существу тоже прав. У нас выходила чесная ничья. Благодаря Евгению я сделала для себя вывод, чтобы не было таких проблем с кэшбэка и, то нужно оплачивать ЖКХ через раздел "Оплата услуг". 

Чтобы как то угодить мне и погасить наши разногласия, Евгений предложил мне промокод на 100 баллов. Конечно я сперва стеснялась взять промокод, что это многовато и весь этот спор я затеяла из-за того, что у меня уже накоплено было 278 балов, а нужно для использования иметь от 300 баллов. Евгением констатировал, что в ручную добавить баллы нет возможности, что промокод это выход. Благодаря широкой душе Евгения я приняла промокод. 

В решении данного спорного вопроса хочу отметить профессиональную работу оператора С-ва Евгения, который сумел неприятную ситуацию обратить в позитив и хорошее настроение. В 02:44 мы поблагодарил друг друга и попращалась. 

С уважением, Элита.