Банк - Недоразумение (косячит в очередной раз)

   Заинтересовал акционный вклад, глянул на сайте условия: "Получите надбавку +12.75%, если у вас нет действующих срочных вкладов или текущих счетов категории «Доходный» или «Доходный+» в Ак Барс Банке, а также если их не было в течение последних 180 дней". Прикинул, что по условиям подхожу, отправился в отделение. В отделении сотрудница (не операционист, а та которая при входе спрашивает по какому вопросу и подсказывает какой брать талон в очередь) узнав, что я намереваюсь открыть вклад (не уточнив какой), уточнила с собой ли паспорт и наличность на что я ответил, что налички нет, зачем она при нынешних лимитах на переводы по СБП, на что она ответила, что вклад открывается только за наличку, спорить не стал взял талон в очередь. Далее у операциониста, когда она узнала, какой я хочу открыть вклад и проверив мой паспорт сказала, что я не подхожу по условиям, поскольку у меня есть текущий счет на что я показал ей в смартфоне сайт банка с уловиями и спросил относится ли мой текущий счет к категории Доходный/Доходный+ на что она ответила, что нет. Пару раз куда-то позвонив заверила, что вклад точно открыть нельзя, но после третьего звонка оказалось, что все же можно, поскольку с 01.07.2025 якобы изменились условия о чем она не знала, затем еще пару раз звонила узнать, можно ли открыть вклад за безнал, оказалось, что нет - на что я предложил ей оформить расходник на получение денег в кассе (не было с собой карты подходящей для снятия денег в их банкомате без комиссии) с карточного счета, на что она ответила, что тогда будет комиссия, тогда я предложил ей оформить снятие с текущего счета, но и в этом случае якобы будет комиссия 500 рублей. В итоге время работы этого отделения подошло к концу. Решил сначала снять наличку в другом банке, а затем отправиться в другое отделение банка - недоразумения, который еще работал.

   В другом отделении операционист спрашивает: "вы новый клиент, карт, вкладов не было?" На что я: "нет не новый и карта есть и текущий счет есть" на что она удивилась и сказала, что тогда вам вклад открыть нельзя. Я ответил: "вы условия открытия вклада посмотрите, что там сказано?" Та полезла в компьютер, потом позвала на помощь другого операциониста, та начала спрашивать вы же получаете зарплату на карту банка, на что я ответил, что нет, затем скзазала, что раз у вас есть текущий счет, то вы по условиям не подходите, на что я показал ей условия с сайта и спросил текущий счет относится к категории Доходный/Доходный+ на что она ответила, что нет, на что я спрашиваю: "так раз текущий счет не относится категории Доходный/Доходный+, то почему нельзя открыть вклад? На что она: "не знаю, но компьютер не дает открыть вклад". На этом я попросил свой паспорт и ушел.  И ладно я поматался впустую, но самое неприятно, что моей пожилой матери инвалиду пришлось потаскаться пешком, хотя я позвонил ей, когда она еще шла в первое отделение и сказал, что отбой, когда в первом отделении операционист, сначала заверила меня, что вклад точно открыть нельзя, но потом сказала, что якобы можно и я снова позвонил матери, чтобы она все же подошла в банк, также ей пришлось тащится и во второе отделение.

   Занятно, что и в pdf файле скачанном с сайта те же условия: "Новые клиенты - физические лица, которые на момент заключения Договора срочного вклада не имеют в ПАО «АК БАРС» БАНК действующих и/или не имели заключенных в течение последних 180 (сто восемьдесят) календарных дней Договоров срочных вкладов и/или Договоров текущих счетов

категории «Доходный» и/или «Доходный+»." вот и получается, что банк - сплошное недоразумение.