Альфа-Банк сам подключил и сам надурил!
Хочу предостеречь всех потенциальных и действующих клиентов этого "САМОСТОЯТЕЛЬНОГО" банка. При получении дебетовой карты в 2024 году сразу отключила все комиссии и уведомления об операциях, которые банк самостоятельно подключил без моего ведома. Но тут с удивлением обнаружила два неправомерных списания сумм 61,86 руб. и 37,14 руб. Сразу возмутилась и обратилась в чат банка мобильного приложения. Одну комиссию вернули сразу, вторую после составления обращения.. Извинились за списание и отключили все самовольно подключенные банком услуги. Далее я более детально изучила операции с начала 2025 года. И, к моему удивлению, нашла ещё три списания, по 99 рублей каждое, на общую сумму 297 рублей. Опять обратилась в чат. Тут уже банк начал меня уверять, что эти три комиссии правомерны, но объяснить, за что именно, КОНЕЧНО не смог, посылая лишь общую информацию по комиссиям, которая никаким образом ко мне и моим операциям не относились!!! Списанные с моей карты банком деньги не вернули. Это для банка неприподъёмная сумма и не для этого брал, чтобы возвращать. Лучше пользоваться банками, которым доверяешь и за которыми не требуется дополнительный контроль и от которых не ждёшь подвоха. Альфа-Банк, к сожалению, к таким банкам никаким образом не относится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...