Хуже нет Банка! Чем Яндекс Банк

08.07.2025 10:17
451
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После того как я присоединил к семейной группе мою жену - у Банка произошел сбой . Мое приложение Яндекс пэй заблокировали . Постоянно просят денег - баланс не предоставляют. Поддержка НИКАКая ! Одни отписки! Ни на один вопрос о моих деньгах - ответа НЕТ .  решить вопрос НЕ возможно ! На вопросы не отвечают ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T09:41:35+03:00
Подскажите, пожалуйста, на какие вопросы сотрудники не предоставили ответ? Добавьте скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 16.07.25 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-08T11:00:22+03:00
Здравствуйте! Получили ваше обращение и сообщили, что кредитный счёт и счёт карты открыты на разные данные. Сообщили, что счётом может пользоваться только владелец — для продолжения работы по вашему обращению запросили необходимые документы. Предложили снять ограничения на время, чтобы изменить карту для оплаты платежей по Супер Сплиту. Рекомендовали вам закрыть счёт и после запрашиваемых документов успешно перевели деньги по вашим реквизитам. Вижу, что сейчас работаем над закрытием счёта, прошу немного подождать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Подписки СБП

Оценка 5

Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на... Читать полностью

04.09.2026

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка