Социальная карта "Халва"

08.07.2025 11:49
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудницу "Совкомбанка" за квалифицированное обслуживание по открытию социальной банковской карты.
06 июня в 10.30 я обратилась в отделение банка, находящегося по адресу - г. Пушкин, Санкт-Петербург, ул. Оранжерейная, д. 61, для открытия банковской карты. Меня обслуживала специалист по работе с клиентами - Алевтина. Сначала она рассказала о различиях банковских карт, а потом предложила наиболее подходящую, для моих требований, банковскую карту. Кроме открытия самой карты Алевтина предложила мне сразу подключить бесплатную пробную месячную подписку на "Халву десятку", чем я и воспользовалась. Правда мне была открыта не заемная карта (как я хотела), а дебетовая, но по истечении определённого периода банк может пересмотреть условия и разрешить мне использовать заемные средства. Для этого я должна показать благонадёжность (как я поняла). Но радует то, что мне как пенсионеру возможна подписка на годовую "Халву десятку" со скидкой и возвращением суммы за подписку в конце года. За месяц использования карты Халва, мне так понравилась данная опция по подписке, что я вчера уже оформила годовую подписку "Халва десятка". Ещё один большущий плюс данной карты - я сразу открыла накопительный счёт "Копилку" на три месяца под 20% с возможностью пополнения и снятия денег. За месяц использования карты я уже получила очень весомый, как для пенсионера, кэшбэк и не менее приятную сумму в виде процента по счëту "Копилка". Так как я никогда не была клиентом банка, то Алевтина научила меня как пользоваться терминалом банка (особо радует, что он стоит прямо в отделении), показала все возможности операций с картой, помогла сменить пин-код карты, а также помогла пополнить карту через терминал. На все мои многочисленные вопросы был дан профессиональный и чёткий ответ. Благодарю Алевтину за отличную работу, а банк - за хорошие условия кэшбека, накопителтного счëта и вкладов по вашим картам. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-08T13:06:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка