Ужасное обслуживание

08.07.2025 11:53
610
1
Оценка
2
Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание физических лиц в офисе на ул. Барнаульской.   

Пришли вдвоем с мужем ради элементарной операции - получения карт и оба получили незабываемые впечатления.                                     

Первый приятный сюрприз - обеденный перерыв, о котором ни на каких ресурсах не заявлено. Видимо недосуг разместить эту информацию, чтобы клиенты могли планировать свое время. О существовании плавающего обеда сотрудников, успешно применяемого в других банках, в этом заведении похоже не слышали.       

Далее - крайне неуважительное отношение операционистов. Мужа согнали с места в процессе обслуживания ради другого клиента. На просьбу объяснить - что происходит, был получен ответ - вы меня все равно не поймёте! Такой дикости не встречали ни в одном банке! И как вишенка на торте - моя попытка получить карту с первого раза оказалась безуспешной, полчаса потерянного времени. В чем проблема - неизвестно. Компетенция обслуживающего операциониста под большим вопросом. 

Очень не советую сюда обращаться, бессмысленная трата нервов и времени.

ПСБ
ПСБ
2025-12-05T14:33:44+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Нарушений стандартов качества обслуживания со стороны сотрудников не выявлено. В офисе установлен плавающий график обедов. В процессе обслуживания работу проводил сотрудник премиального сегмента. В моменте необходимо было осуществить обслуживание премиального клиента, из-за чего сотруднику пришлось прервать диалог, так как только этот сотрудник мог провести необходимые манипуляции для этого клиента.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка