Нерабочая акция «Пригласи друга», вымотали все нервы и потратили время

Уважаемая xcandlelight! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам максимально комфортные и понятные условия и продукты, а также стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания. Прежде всего позвольте пояснить, что для участия в акции "Пригласи друга" необходимо до 31.08.2025 г. открыть вклад с применением промокода в отделении Банка или через "Почта Банк Онлайн". По условиям акции для получения бонуса внесенные средства должны оставаться на вкладе не менее 30 календарных дней. Подробнее ознакомиться с условиями акции можно, перейдя по ссылке: https://www.pochtabank.ru/news/709522. После получения Вашего отзыва незамедлительно проверили информацию и установили, что 24.04.2025 г. Вы активировали промокод через "Почта Банк Онлайн". В связи с тем, что вклад в этот день Вами оформлен не был, соответственно, условия акции не были выполнены, вознаграждение не начислилось. Видим, что 08.07.2025 г. Вы оформили вклад "Горячий сезон", однако, применить промокод не удалось, так как он был активирован ранее в апреле 2025 г. Уточним, что промокод активируется только один раз, повторное применение невозможно. Вместе с тем мы благодарны Вам за сотрудничество и готовы содействовать Вам в получении бонусного вознаграждения. Рекомендуем повторить оформление договора вклада через "Почта Банка Онлайн" и сообщить нам об этом в комментариях к отзыву. Вклад необходимо оформить на срок не менее 91 дня и на сумму от 10 000,00 руб. Также важно, чтобы денежные средства на вкладе пролежали от 30 календарных дней. Касательно обращений в Чат Банка сообщаем, что сотрудники искренне старались помочь Вам, дополнительно ими был направлен запрос в техническую поддержку Банка. Отметим, что мы ценим время наших Клиентов, поэтому всегда стараемся решить вопрос оперативно, однако, в некоторых случаях специалистам может потребоваться немного больше времени. Приносим извинения за возможные неудобства. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".