Кэшбэк 25%!? Не все так просто

Получила карту Твой Кэшбек 16 июня. В очереди на обслуживание в офисе я была 29-я!!!. Простояла 2 часа, и то только потому, что некоторые не выдерживали и уходили, а то бы ждала дольше. Ни в одном банке, так долго я не ждала своего обслуживания. Ну да ладно. Карту я взяла, т.к у мужа карта «Кэшбек для военнослужащих» что бы без комиссии перечислять средства между нашими картами, в случае необходимости. У сотрудницы банка отдельно уточнила, могу ли я воспользоваться акцией 25% кэшбек, на что мне было сказано «Да», подключив в мобильном банке один из вариантов кэшбека. Ничего про согласие на рекламу не было упомянуто. Кстати, вклад Народный со ставкой 30%, в офисе оформлять не стала, т.к. не хотела задерживать людей в очереди за мной. Решила 08.07.25 воспользоваться акцией 25% кэшбека для новых клиентов. Но не все так просто. В рекламе карты нет указания на обязательное условия для участие в акции согласия на получение рекламы. Когда заказывала карту скорее всего согласия не давала, тк. постоянно мониторю нужные мне продукты банков, а остальное мне не надо. Прочитала в инете, что для участия в акции нужно согласие. В статье в Дзэне было написано, что согласие могу получить через чат с банком. В итоге, в чате мне сказали, что я уже не могу участвовать в акции т.к. я уже сделал покупки, но самое «приятное» активировать свое согласие я могла только в офисе банка (т.е. опять простоять в очереди 2 часа?). 

Считаю, что реклама карты ПСБ в части акции Кэшбек 25% недобросовестна (бумаю юристы докажут это очень легко), т.к 4 пункта указанные в рекламе как достаточные для участия в акции таковыми не являются. Согласие на рекламы является обязательным условием участия в акции, а об этом в рекламе умалчивается. Зачем? Чтобы меньше было претендентов на бонус в 1000руб.? Но будет больше недовольных. Заказывая карту через сайт (как делала это я) человек должен знать, что для участия в акции он в момент заказа карты должен дать согласие на получение рекламы, ну или сделать это потом при получении карты в офисе, если хочет поучаствовать в акции.

Кстати, вклад Народный стал для меня доступен только через 2 недели (после двукратного обращения в чат банка), а в офисе его можно было оформить в день получения карты. Непонятно почему банк делает преференции тем, кто оформляет вклады в офисе, они занимают время и без того загруженных сотрудников и увеличивают время ожидания в очереди.

Кроме того, банку надо что-то решать с обслуживание посетителей в офисе банка. Посещала офис 3 раза из них 2 раза были большие очереди.

Ставлю оценку 3 для того, чтобы обратили внимание на указанные мной проблемы. Но при этом не могу не выразить благодарность за развитую сеть офисов и банкоматов в новых регионах. Проблем с наличными у мужа не было. И еще, в чате оператор выходит на связь почти мгновенно, очень приятно.