Заблокировали карту и доступы сразу после получения карты

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также обеспечивать качественное и дружелюбное обслуживание в наших офисах. Также отметим, что предложение от Банка в получении банковской карты является предварительным. При обращении в отделение Банка сотрудники, исходя из информации, полученной от Клиента в диалоге, подбирают и презентуют наиболее выгодный продукт. Вам была предложена к оформлению карта "Халва" с минимальным лимитом 0,10 руб., которая предполагает совершение операций исключительно за счет собственных средств и при этом участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK. Выбор, безусловно, остается за Клиентом. В дальнейшем Банком проводится анализ, основанный на множестве показателей. Решение об оформлении карты принимается Банком индивидуально. Банк оставляет за собой право отказать в выдаче карты без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины отказа не разглашаются. В ходе проверки предоставленной консультации в офисе Банка было установлено, что при оформлении карты в офисе Банка сотрудник задал уточняющие вопросы, чтобы подобрать наиболее подходящий продукт и объяснил условия. Это стандартная процедура, направленная на информирование Клиента о возможностях и особенностях карты. Ваш выбор был сделан в пользу дебетовой карты, данная карта была открыта. Консультация сотрудника была предоставлены в рамках установленных регламентов, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»