Клиентоориентированный банк
Это общий отзыв в знак благодарности службе поддержки и принципам работы с клиентами Т-банка.
Мои обращения были не единичными. Были обращения по вопросам и комиссиям связными с кредитной картой и с начислением кэшбэка...
Для справки )) мне 40 лет. У меня есть опыт взаимодействия с банками и сам отработал 10 лет в крупном российском банке. Поэтому знаю, что пишу.
Иногда могут возникать техническте проблемы в начислениях и списаниях, чаще все же человеческий фактор самого клиента (не понял, не разоьрался, что-то важное из информации пропустил и так далее) и каждый такой случай, при обращении в поддержу Т-банка разбирается не формально, для галочки, не для отписки и отсылке к тарифам и правилам, а индивидуально, с человеческим, внимательным подходом.
Специалисты всегда, когда это возможно, в рамках произошедшей ситуации идут на встречу. Всегда принимают сторону клиента (тут надо оговориться, что и мотивы клиента должны быть искренними, без цели обмана или наживы).
Небыло ещё ситуации, когда бы вопрос остался без решения. Оперативно и в пользу клиента.
Мне не нравится обращаться в поддержк, потому что для меня это означает, что я со своей стороны не уделил нужного времени и внимания изучению важной информации.
но каждый раз, я толтут убеждаюсь в правильности выбора Т-банка как основного для финансовых операций.
Спасибо команде Т-банка за их вовлеченност, внимание и помощь. Все эти действия растят и укрепляют лояльность и уверенность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...