Благодарность за качественное обслуживание и заботу о клиенте!

09.07.2025 08:41
388
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить искреннюю благодарность банку «Совкомбанк» за профессиональное обслуживание и прозрачные условия сотрудничества.

На момент обращения я искала накопительный счёт с понятными и честными условиями. Просмотрела множество предложений разных банков — выбор действительно велик, но не всегда всё сразу понятно. 1 июля 2025 года я обратилась в Совкомбанк по телефону горячей линии с вопросом о возможности открытия накопительного счёта.

Мне очень помог сотрудник банка, который подробно, доступно и без лишней информации объяснил все условия. Особое спасибо за то, что ответили на мои вопросы о возможных скрытых комиссиях и дополнительных условиях — таких условий оказалось нет. Всё просто: размещаешь деньги на счёте и получаешь проценты на ежедневный остаток. Это именно то, что я искала.

Имя сотрудника, к сожалению, не запомнила, но хочу отметить его вежливость, компетентность и доброжелательность. Такой подход вселяет доверие к банку и делает сотрудничество комфортным.

Большое спасибо Совкомбанку за вашу работу и высокий уровень сервиса!

С уважением, Татьяна!

Г. Ульяновск

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T14:13:35+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили накопительный счет? 12.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-664322058463
2025-07-11T15:03:55+03:00
Да
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-09T09:05:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка