Благодарность сотрудникам
Хочу выразить благодарность сотруднкам call центра что помогли быстро и без лишней возни оформить обращение и в кратчайшие сроки решить вопрос.
Я пригласил друга по ссылке и тот выполнил необходимые условия, однако же бонус спустя назначенное время подсчитан не был. Я позвонил в поддержку, для оформления обращения с последующей выплатой бонуса, предполагая диалог вроде " а давайте все уточним и убедимся что Вы действительно ждали положенные 20 дней" и "еще давайте уточним десяток вопросов и подождем неделю, а после, если все корректо то начислим обещанный бонус". Я был крайне удивлен, когда специалист по имени Илья в течении минуты, удостоверившись что условия действительно выполнены практически в ручном режиме решил начислить баллы в кол-ве 1500, хотя при оформлении карты я видел иную сумму в 1000 бонусов. Спустя буквально 5 инут перезвонил еще один специалист и уже сообщил о начислении мне 1500 баллов. Это было очень приятно и оставило за собой только приятное впечатление о сервисе.
Спасибо большое сотрудникам поддержки за способность решать вопросы клиентов так, что у тех остается только лишь позитивный опыт от взаимодействия с Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...