Кэшбэк "Главный по заказам"
Здравствуйте!
30 июня в 15:20 я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Альфа банка.
С 1го по 30 июня 2025г. нужно было выполнить задание, которое я активировала в личном кабинете, чтобы получить повышенный кэшбэк на продукты - 5%, награда называлась "Главный по заказам". Одно из условий было потратить до конца месяца от 10 тысяч рублей на "Маркетплейсы".
Я выполнила условие и получила награду 5% на категорию "Продукты".
В чат поддержки альфа банка я обратилась с вопросом о том, что я получила товар (вещь), но она мне не подошла и если я верну ее на маркетплейс, то кэшбэк у меня уберут или нет?
В 15:26 к диалогу подключилась оператор Валерия, ей потребовалось немного времени, чтобы проверить информацию. В 15:38 оператор Валерия вернулась с хорошим ответом, что если я товар верну в июле, то задание останется выполненным и кэшбэка на июль на продукты у меня сохранится.
Хочу выразить огромную благодарность Валерии за знание продукта, вежливость и отзывчивость! Вы мне очень помогли 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...