Благодарю за лояльность к клиентам

Так получилось, что 30.06 я нечаянно нажала на кнопку подключения подписки Халва десятка на год, стоимость которой списывается четырьмя платежами по 699,75 руб. Подписку я отключила, но 04.07 с моего счета списали 1ый платеж-699,75 руб, поэтому 05.07 в 10:37 местного времени я обратилась в банк по телефону горячей линии с вопросом о возможности возврата этого платежа. Мне ответил сотрудник банка Дмитрий, который внимательно меня выслушал, затем обратил внимание на те преимущества, которые дает подписка и еще на то, что накануне я сделала небольшую покупку на 132 руб, к которой уже применился кешбек с учетом подписки. Вот из за этой покупки система банка вероятнее всего не даст возможности вернуть всю сумму- 699руб. Но т.к. я все таки настаивала на возврате денег, он сказал, что все таки попробует и проверит такую возможность. Когда действительно оказалось, что вернуть всю сумму невозможно, Дмитрий сказал, что отправляет мне в качестве компенсации бонус 1000 баллов. Для меня это было и неожиданно, и очень приятно, т.к в причиной ситуации, которая случилась, была только моя некомпетентность в силу возраста, вины банка не было. Благодарю банк и его сотрудников за лояльность к клиентам. Конкретно оператора Дмитрия благодарю за его искреннее желание помочь, за корректное и вежливое общение и, конечно же, за полученный бонус!!! Ну, а бонус я в тот же день, спустя несколько часов, перевела на счет карты Халва и помогла мне это сделать оператор Валерия, которой также большое спасибо.