Обман

Добрый день!

4 июля 2025 я заблаговременно внес ежемесячный платеж по авто кредиту переведенному из Росбанка в размере 23900 р. на свой счет, в счет погашения кредита, согласно графика, списание происходит каждое 5 числа ежемесячно, в соответствии с условиями кредитного договора ежемесячный платеж в счет погашения долга должен поступать на счет заёмщика,однако, вопреки условиям договора, Банк не списал своевременно, заблокировал мне счет, после звонка оператору 7 июля 2025, оператор сказала еще внести платеж, оператор заверила,что счет разблокируют я внес последние денежные средства в размере 23900 р.,у меня на иждивении находится жена и сын, однако, повторное внесение не помогло, и вот 08 июля 2025 пришло требование о том,что я пропустил срок оплаты, однако это не соответствует действительности, прошло 5 дней с момента своевременного внесения денежных средств,счета заблокированы и я нахожусь в должниках за своевременное внесение денежных средств. Поддержка ,что в чате, что живой оператор советует третий раз внести оплату,повторно звоню в поддержку банка мне говорят, прошу разобраться в ситуации,считаю,что своевременно исполнил свои обязательства по оплате кредита, ранее просрочек также не происходило, в полном объёме вина недобросовестного поведения банка в отношение меня, привлечь ответственных сотрудников, которые вели со мной поддержку, за указанные действия, внесённый 04.07.2025 на счет платежа считаю своевременным и в соответствии с условиями договором, штрафные санкции со стороны банка неправомерны и необоснованны.

Прошу разобраться в вышеописанной ситуации разблокировать счет, исключить из реестра должников.