Операторы рассказали мне про перерасход по дебетовой карте

Сегодня обнаружил долг по дебетовой карте, небольшой (7₽), но был удивлен минусом на моем дебетовой счету. Написал 09.07.2025 в 21:58 в онлайн-чат. Мне ответила оператор Оксана, она ознакомилась с вопросом и тут же отписалась, что переведет на профильного специалиста. Далее меня поприветствовала оператор Виктория. Прочитав вопрос и посмотрев скриншот, она ответила, что был обнаружен перерасход по карте. Я, увидев этот минус, конечно же, перевел недостающие деньги, и они тут же списались в счет долга. Это я обнаружил по данным текущего счета. Виктория ответила, что с моего счета просто списалось больше денег, чем фактически на нем было, видимо, из-за того, что одобрение операций происходит в течение нескольких дней, и после одобрения операций фактически удерживаются необходимые к уплате суммы. Тут я отвлекся, и, когда вновь обратился к беседе, спросил про комиссию, полагается ли она за использование средств банка, мне ответила оператор Василиса, что это исключено, комиссии списываются только по кредитным картам, а по дебетовой карте просто возникает долг. В общем, все это получилось, потому что я оплатил дважды по десять рублей в общественном транспорте, и на оплату вторых 10 ₽ средств оказалось недостаточно, вот они-то в итоге и списались в счет оплаты транспортных услуг, и за мной закрепился долг. Я очень рад, что с помощью операторов и Альфа-помощника смог в этом вопросе разобраться. Очень рад, что Оксана, Виктория и Василиса были терпеливы ко мне, с пониманием отнеслись к моему невежеству, непониманию. В результате мне все стало ясно, банк законно удержал средства, а я их вернул банку.