Классный кэшбек, своевременная помощь в чате
Кто является клиентом Альфа-банка, наверняка, уже знает и пользуется классным предложением в виде еженедельного кэшбека на транспорт. Я о нëм узнала недели 3 назад и всë время просто пополняла свою транспортную карту, на будущее) За это время также пользовалась такси, но оказалось, что у такси своя категория, и повышенный кэшбек не начислялся. На этой неделе у меня выпал небольшой кэшбек 30%, и пополнение, в очередной раз, транспортной карты я отложила. Как оказалось, не зря) Сегодня, 9-ого июля, у меня возникла незапланированная поездка в другой город. И перед тем, как купить билет на автобус, я решила уточнить в чате у сотрудника, будет ли действовать кэшбек на эту покупку. Шла на вокзал и параллельно писала в онлайн-чат свой вопрос (09.07.2025 в 14:23), альфа-помощник быстро переключил меня на сотрудника. Уже через пару минут к разговору подключилась девушка по имени Анна. В 14:30 она развернуто написала, за что и как начисляется данный кэшбек. Не смотря на то, что это был самый разгар дня, думаю, и запросов в чате было не мало, сотрудник достаточно быстро подключился и ответил. Разговор в чате занял всего 7 минут, я получила ответ на свой вопрос, не успев еще дойти до вокзала, смело продолжила путь за билетом на междугородний автобус. Очень люблю эту постоянную поддержку банка)
Как можно видеть на прикрепленных документах, кэшбек успешно сработал. Я рада!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...