Как я случайно с себя деньги списал
Вечер после работы, сижу уставший, думал, чтобы завтра из еды на дом.
Недавно оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка банка, там очень выгодный кэшбэк и бонусы в «Пятёрочке».
За два дня накопил 500₽ бонусами в «Пятёрочке», также идёт кэшбэк по карте.
Немного отключился мозг и понимаю, что куда-то нажал, потом еще раз и вижу списание с моей карты на 399₽, подключил себе какую-то услугу «+1 категория кэшбэка». Честно, неплохая услуга, но мне она не нужна, так как я очень доволен дебетовой картой и её условиями, она идеальная для покупок продуктов и других товаров в магазинах, да и по всему городу.
Тут же написал оператору, который быстро решил мою проблему, подсказал, как составить обращение на возврат денежных средств, и помог отключить услугу.
Банк пошел навстречу моего несчастного случая и, конечно же, незамедлительно вернул деньги, не прошло и часа, если честно.
В этом плане банк не уступает «Зеленому гиганту» даже, который отказывался вернуть 70₽, единственные, что были, когда мошенники получили доступ к карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...