Обращение по снятию комиссии за входящий перевод
Добрый день, 08.07.2025 получил перевод от УФК по Тульской области (МИ ФНС РОССИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ДОЛГОМ).
Пришло зачисление возврата НДФЛ за 2024г. по покупке недвижимого имущества (квартиры).
Альфа-Банк удержал с меня комиссию в размере 150 руб.
Обидно - это налоги, которые я заработал.
Налоговая не берет за это комиссию, а банк взял. Напоминаю - это входящий перевод (получение денежных средств, а не отправление).
Я обратился в этот же день в банк, через мобильное приложение, составил обращение № А25070812677 от 08.07.2025, в котором оспорил начисление комиссии.
Я благодарен сотрудникам банка за оперативное рассмотрение и решение вопросов!
Я получил возврат взятой ранее комиссии в течение 1 (одного) часа!
Честно, я ожидал встречных вопросов со стороны банка и рассчитывална на положительное решение в течение 10 дней в соотношение 50/50.
Подчеркиваю, Альфа-Банк не оставляет обращения без внимания. Рассматривает их оперативно и поддерживает своих Клиентов.
Я рад, что являюсь зарплатным Клиентом Альфабанка.
Документы/чеки операций прилагаю к отзыву.
Отзыв исключительно положительный!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...