Карта, которую вам не получить

10.07.2025 08:18
496
4
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день! В субботу 5 июля 2025 на сайте банка ПСБ заполнила анкету на получение дебетовой карты. В ответ получила смс от банка: "Ваша заявка принята,ожидайте звонка для подтверждения доставки". Звонка нет. Вечером 8 июля звоню в контакт-центр, времени на дозвон и разговор ушло 9 мин. 55 сек. Консультант сказал,что "доставка карты назначена на сегодня, 8 июля, ожидайте звонка от курьера". На мои доводы,что у нас уже 7 час.вечера консультант ответил,что курьер всё равно со мной свяжется и мы согласуем дату и время встречи. Хорошо. Жду. Тишина. Вчера, 9 июля 2025 ,снова звоню в банк и рассказываю ситуацию ( 8 мин 19 сек). В ответ слышу то же самое -курьер обязательно с вами свяжется. Получить карту в отделении мне не предложили. Звонить в банк снова я больше не хочу, потому что не верю в положительное решение вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-26T07:20:43+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-12-11T17:45:19+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание и за произошедшее при доставке карты. 08.07, при обращении на горячую линию, сотрудник некорректно рекомендовал Вам продолжать ожидать звонка по доставке и не направил к ним запрос, для уточнения ситуации. По имеющимся у нас данным, сотрудники службы доставки длительное время пытались до Вас дозвониться, но безуспешно. Когда смогли связаться, назначили встречу на 14.07. В этот же день, карта была активирована. На встрече, действительно был только один экземпляр Заявления о присоединении.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка