Не могут выдать дебетовую карту

10.07.2025 09:27
361
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В конце мая заказал дебетовую карту. Доставку оформил на 3 июня. Курьер позвонил 31 мая (или 1 июня, точно не помню), сказал, что через час будет на адресе, т.к. у него в системе указано, что доставка именно на сегодня. Поскольку я был дома, то смог принять курьера, получил банковскую карту, представитель сообщил, что т.к. сегодня выходной день, активируется она только в ближайший будний день, а это 02.06.25. Однако 02.06.2025 карта так и не активировалась. И 03.06 тоже. И сегодня, 10.07, т.е. спустя уже почти полтора месяца, карта до сих пор не активна, а в интернет-банке всист платшка "ожидайте доставку 03.06". При звонке на горячую линию сказали, что ничем помочь не могут, обращайтесь в офис. До офиса удалось добраться 05.07. Специалист, прозаполняв порядка получаса какие-то документы, сообщил, что возникла ошибка, он оформил заявку и в понедельник (07.07) всё исправят. Однако 10.07 я по-прежнему вижу таблику "Ожидайте доставку 03.06." Никакой другой продукт открыть, естественно, не могу. В чате поддержке лишь разводят руками "сейчас офис не работает, напишите позже"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T09:57:11+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-31T17:23:03+03:00
Здравствуйте. В системе Банка было выявлено задвоение карточки клиента, поэтому потребовалась актуализация данных и объединение карточек в одну. В настоящее время Ваша карта активирована. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка