Привезли карту с другими условиями
Здравствуйте. Сейчас со всех экранов идёт реклама кредитной карты от Альфа банк на довольно таки хороших условиях- среди них кэшбэк до 100 процентов и снятие до 50 000 в банкоматах бесплатно. Ознакомившись с этими условиями я 7 июля заказала именно эту кредитную карту .Карту мне одобрили, доставку назначили на 9 июля. Курьер привез карту, при получении подписала документы,честно признаться, не прочитав их так как была уверенна что получаю ту карту, которую заказывала.После подписания мне пришло смс что я подключила какие то услуги- сразу уточнила у курьера что я подключила? Оказывается мне автоматом подключили страхование жизни и страховку кредита. Курьер об этом не обмолвился и словом , и если бы не пришло смс с оповещение о подключении услуг я бы узнала только после снятия оплаты за них.
Ну а вишинкой на торте стало то что карта пришла с условиями обслуживания отличными от тех что я заказывала. Снятие наличных по ней идёт с комиссией! При уточнении в чате получила ответ что банк сам выбирает на каких условиях предоставлять кредитную карту.
Что очень странно- ведь заказывая карту я ориентируюсь на те условия что указаны в описании карты .
В тот же день кредитную карту я закрыла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...