Благодарность за быстрый возврат комиссии
Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк за возврат комиссии.
13.06.2025 в 12:55 я отправила перевод, за который позднее была снята комиссия в размере 399 рублей. Я даже не знала, что будет комиссия, так как всегда отправляю только через СБП из собственных средств. Но в тот день, почему-то, деньги ушли из заемных, как выяснилось позднее. Обнаружив снятие комиссии, я написала в Совкомбанк.
3 июля 2025 в 14:22 я отправила обращение на электронный адрес банка с просьбой вернуть мне денежные средства за снятие комиссии.
Банк во всем разобрался, и выяснилось, что была моя вина: комиссия была зачислена за перевод заемных средств и начислена мне корректно. Но, несмотря на это, в рамках лояльности банк принял положительное решение, и комиссия в размере 399 рублей была возмещена на мой счет. Моей благодарности нет предела: вина моя, а банк с таким пониманием и добротой отнесся к ситуации. Очень приятно, когда к тебе относятся с пониманием, ценят как клиента и дорожат сотрудничеством. Ведь в других банках, с которыми я сотрудничала до Совкомбанка, подобного не было. Сразу получала отказ и шаблонный ответ.
Я искренне рада, что выбрала именно Совкомбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...