Альфа банк не выплачивает кешбек по акции
12 апреля я получила карту Альфа банк, которую оформила по ссылке- по акции 1000₽ за траты от 3000₽.
Ирина, по условиям акции:
1.
Оформить заявку на выпуск карты на странице alfabank.ru/lp/retail/debit/promo/1000kb3000.
Дата оформления: 7.04.2025 – 15.06.2025 включительно.
1.
Получить карту на материальном носителе в период акции.
2.
В течение всего периода акции совершить одну расходную операцию с использованием карты или её реквизитов на сумму 3000 ₽ и более.
26 апреля произвела покупку на сумму 3 585₽. Я выполнила условия акции. Кешбек должны были начислить 10 числа следующего месяца.
10 мая начисления не было. Я обратилась в поддержку (чат). Где сначала мне писали, что я не так выполнила условия, но потом перепроверили и обещали что кешбек мне начислят опять 10 числа следующего месяца, т.е. уже 10 июня. И каждый оператор мне сочуствовал, что пришлось с таким столкнутьс. При этом они составляли внутренние обращения, которые я не видела, и по которым долго ждали ответ. Но всегда отвечали, что все перепроверили и условия акции были выполнены. Вот например номер обращения, который мне писали D2505235456.
Следующая дата обещания - 10 июля. Но конечно и сегодня эту 1000₽ мне не перевели.
Альфа банк заманивает клиентов акциями, не выполняя потом свои обязательства!!!
Я уже устала с ними переписываться, что-то постоянно доказывать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Решение вопроса по поводу объединения счета
Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...