Консультация по рассрочке

10.07.2025 18:48
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 09.07.2025 я обратился в онлайн чат с вопросом по дополнительному кэшбэку за покупку. В онлайн чате меня консультировала Д-ва Карина. На 09.07.2025 по карте ХАЛВА у меня было совершено 29 покупок из 30 заемными средствами. 30 покупок позволили бы мне дополнительно увеличить рассрочку на 8 месяцев или получить дополнительный кэшбэк +8%. Покупку запланировал в салоне МТС и хотел расплатиться частью покупки своими средствами, для получения кэшбэка 10% (при оплате МИР-ПЭЙ) и частью заемными средствами, по которой я хотел получить дополнительную рассрочку . Карина сказала что МТС является исключением и получить кэшбэк я не смогу. Тогда я спросил что если совершу покупку в салоне МТС частью своими средствами и частью заемными средствами смогу ли я получить дополнительную рассрочку +8 месяцев. Карина сказала что сначала нужно совершить 30 покупок и активировать промокод и только потом совершить покупку и применить к ней дополнительную рассрочку. Эта информация позволила мне принять нужное решение. Я совершил покупку на сайте ОЗОН заемыми средствами. После этого у меня стало 30 покупок из 30, и я смог активировать промокод на дополнительную рассрочку. Эти же вечером я совершил покупку в салоне МТС заемными средствами и прменил промокод на увеличение расрочки на 8 месяцев. Хочу выразить благодарность Карине за своевременную и точную информацию по условию применения бонусов, которе позволило мне увеличить рассрочку дополнительно на 8 месяцев без потери бонусов (если бы я выбрал дополнительный кэшбэк +8%, то я не смог бы применить их к данной покуке в МТС).

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-10T20:01:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка