Банк заблокировал карту по 115 ФЗ

11.07.2025 05:31
531
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Два месяца назад по ссылке блогера заказала карту ПСБ с целью пользования с получением большей выгоды кэшбека,нежели в других банках.

Спустя пару дней после того,как курьер мне ее доставил,я начала ей пользоваться.Пополняла карту с другой своей карты, сделали 3 операции и позже мне приходит смс о том, что у Банка возникли подозрения,что операции совершенные по карте были с доходов,полученные преступным путем(отмыванием),но кроме пополнения с карты другого банка,которая оформлена на меня ничего другого не приходило.

тут начинается самое веселое:

Нужно доказать,что средства с моих карт были получены легальны

Так как я студентка,деньги со стипендии и помощи родителей,как доказывать что это деньги «чистые»я не знаю.
Понимаю, что у меня документов под сто листов выходит,это скрины с личного кабинета,квитанции,выписки,прочитав на этом же сайте ответ представителя ПСБ,что документы можно отправить на почту,2 оператора после 20 мин ожидания на линии сказали ,что такой возможности нет.

Прошло 2 недели,я сходила в банк,мне девушка объяснила,что мою карту заблокировали по 115 ФЗ,и что после блокировки можно только вывести денежные средства,и больше клиентом ПСБ я стать не смогу.

 Я все прекрасно понимаю,что вы должны проверять операции на их законность,блокировать,если что-то действительно подозрительное,но где я что сделала не так-я не понимаю.
Я очень прошу помочь мне разблокировать карту,все документы я предоставлю,каждая операция мною будет подтверждена.


ПСБ
ПСБ
2025-08-29T11:41:20+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 27.05. Для рассмотрения возможности их отмены, необходимо обратиться в офис с предоставлением пояснения, с какой целью была открыта карта, описанием характера планируемых операций и их ориентировочного объема в месяц. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие источник происхождения средств, за счет которых будут совершаться эти операции.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка