Коробка сломалась о дефис
Добрый день. Решил воспользоваться услугой "коробка" от банка, она успешно активировалась. Остается только выпустить карту. Оказалось это не так просто. Все заявки на сайте и в приложении давали технический сбой и "не валидная заявка". Тут начинаются звонки по телефону почему недозаполнили заявку, а я уже в чате все написал и составили обращение в техническую поддержку, но звонки продолжались после 21.00. Сотрудники колл центра не в курсе часовых поясов? Ответ тех поддержки меня впечатлил: "Проверив Вашу заявку на карту, обнаружена ошибка при вводе данных место рождения. Вы пишите гор.НСК-7 .Пропишите место рождения гор. без цифры 7. Заявка пройдет". Это два разных города. В паспорте всё указанно верно. Как в прошлый раз выдали тогда мне карту? Не уверен, что местные работники банка отдадут мне карту с такой ошибкой (они-то в курсе, что города разные). А самое замечательное, что у меня даже нет ни в приложении, ни на сайте поля куда бы я смог это ввести (я им даже скриншоты отправлял). Надо будет звонить. Но т.к. я уезжаю до сентября - уже там. Надеюсь решу. Итог. Поддержка очень старалась помочь, но как-то оставила двоякое впечатление. Коробку пришлось закрыть, без карты она мне не нужна. Пробный период соответственно сгорел. Но он был бесплатным. Хотя следующий реально пробно период для меня будет платным - немного обидно. Но главное, чтобы решили с дефисом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Помогли найти историю по старой карте
Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...
Временное снятие ареста
Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...
Благодарность
Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...
Помощь сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...