Помогли

11.07.2025 14:20
454
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом Банка являюсь уже много лет, и впервые за все годы к сожалению вышел на просроченные платежи.
Ситуация в жизни сейчас действительно сложная, каждая копейка на счету.
По телефону, честно, ни с кем не общался. Телефон блокирует незнакомые номера.
Мне передали номер телефона сотрудника Банка для связи, который видимо приезжал на мой адрес регистрации где я также не проживаю.
Я перезвонил 11.07.2025, без особых надежд на что-то позитивное.
Мне ответил сотрудник Банка Т-ков С. В.
Мы спокойно поговорили, он внимательно выслушал, предоставил информацию о долге и дальнейшем возможном развитии событий.
Также сказал что Банк заинтересован решать вопрос в досудебном порядке, в связи с чем единственное что он может сделать это отменить начисленный штраф за пропуск, снизить сумму хотя бы за счёт этого.
Но важно начать оплачивать и внести хотя бы часть просроченной суммы. Далее уже договоримся как оплачивать и выровнять график.
Я посчитал это отличным решением, был приятно удивлён такому подходу.
Перевёл на кредит часть долга, неустойку сразу отменили.
Хотел бы поблагодарить Сергея В-ча за его работу и поддержку.
Надеюсь в ближайшее время с его помощью решить вопрос полностью с оплатой оставшейся части долга также в несколько этапов внесения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T07:42:08+03:00
Оценка засчитана.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-07-12T09:10:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка