Никогда не связывайтесь с этим банком

11.07.2025 15:22
265
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зимой взял рассрочку в озоне на одежду, дали 30.000, использовал ее, платил без просрочек, потом решил закрыть, внес всю сумму - живу спокойно. спустя время захожу в кредитную историю и не понимаю почему на мне висит ДВА НЕОБЕСПЕЧЕННЫХ ЗАЕМА! Заказываю отчеты в различных БКИ - везде одно и тоже. пишется, что кредитор - ООО МКК Э-финанс. лезу в интернет, пытаюсь найти информацию - оказывается, непонятно зачем Озон Банк уступил им право требования. а можно обьяснить почему вообще? по какому праву вы повесили на меня микрозайм, вернее аж 2! я бы еще понял, если бы я не платил или еще что-то, но просто так - это нонсенс. дозвониться хотите до этого Э-финанса? настоящая пытка! звонишь в Озон Банк - там сотрудник сам не знал что это вообще такое и я на линии висел 10 минут. Обманщики!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-18T15:08:28+03:00
Здравствуйте. Вы согласились на уступку права требования, когда оформляли Рассрочку, что отражено в пункте 13 договора. Это значит, что задолженность по вашим заказам могут передать в другую финансовую организацию. Ознакомиться с договором можно было в личном кабинете Рассрочки. В блоке «Детали лимита» перейдите по кнопке «Документы», а там в «Индивидуальные условия договора». По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Мы уже всё исправили. Данные повторно направили в БКИ. Сейчас вы можете проверить кредитную историю повторно. Простите, что весь процесс занял много времени. В качестве компенсации мы предложили вам бонус. Подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оплата ЖКХ через онлайн-банк

Оценка 5

 Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как... Читать полностью

04.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03... Читать полностью

03.09.2026

Бизнес зал

Оценка 5

Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за Озон селект

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у... Читать полностью

31.08.2026

Обратилась в Озон банк за справкой

Оценка 5

Справка нужна была для оформления соц контракта. Формулировка была: выписка о выплаченных процентах за текущий год. Я так понимают не стандартная справка. Обратилась через чаты... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка