На помощь пришла выписка по счету
26.06.2025 я переводила деньги из собственных средств на карте Халва в копилку карты Халва. Хотя сумма была небольшая 1000 руб., она не оторазилась в балансе средств копилки. Я совершила в 10.46 26.06.2025 звонок в контактный центр Совкомбанка. На связи была сотрудник контактного центра Екатерина. Обяснив ситуацию, что с баланса собственных средств Халвы убыла сумма 1000 руб, а в копилку она не поступила, я допустила сомнение был ли совершен перевод и тогда почему не поступили деньги в копилку. Екатерина очень быстро отреагировала и порекомендовала сформировать мне выписку по счету. Я спросила,бесплатная ли это услуга и понятно ли буде по выписке куда ушли деньги, на что она ответила мне, что услуга бесплатная и в выписке видны остатки и предвижения средств, выписка будет сформирована быстро и отправлена системой на мою электронную почту. После этого оператор проинструктировала меня как сформировать выписку , войдя в профиль и перейдя в раздед документы и справки.Ознакомившись с выпиской, мне действительно стало понятно, что деньги в копилку поступили, просто еще система приложения Совкомбанка их не отразила. Оператору контактного центра выражаю благодарность за грамотное решение моего вопроса, а банковская выписка содержит исчерпывающую информацию по движению денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...