Ощущение от общения с консультантом Юлей

Добрый день. Хочу поделиться своим ощущением пенсионера от общения с консультантом Контактного центра 11июля 2025г. Оператор назвала свое имя-Юля. Разговор шел вживую, никакой переписки в чате я не вел. Общение продолжалось 30- 40мин, приблизительно с 11ч20мин до 12-00ч по Новосибирскому времени. 

У меня 10 июля закончился отчетный период по моей карте Халва с подключенной подпиской "Халва. Десятка". Начиная с 11 апреля оплата за подписку "Десятка" была разбита на 4 месяца(четыре платежа). 11 июля списался очередной платеж, но!!! По своей невнимательности у меня на счете находилась меньшая сумма, чем сумма очередного платежа. Образовался небольшой долг, но все- таки Долг! После погашения долга я перезвонил в Контактный центр. Консультантом оказалось Юля. Она все проверила и успоила, что все в порядке! Долга нет. И вот теперь (как оказалось) об основной беседе. Юля меня предупредила, что 31.08.25г заканчивается игра 5х10. А дело в том, что у меня накопилась скидка 11% на 1 покупку или 11 месяцев рассрочки на 1 покупку. Так сложились обстоятельства, что необходимо сделать крупную покупку в партнерской сети Халвы. Из делового , обстоятельного общения с Юлей выяснилось : чтобы получить максимальную скидку 10%(с подпиской"Халва. Десятка") я должен поступить так: 1. Оплатить покупку в интернет- магазине партнера либо 

2. В самом магазине на терминале рассчитаться телефоном на Андроиде с функцией NFC (сервис PAY) , но не картой Халва! Покупка должна превышать 10000р. Только в этом случае получится вернуть 10% от стоимости покупки! Если в магазине рассчитаться картой Халва , то вернут только 5% от покупки! Но это не все.! После крупной покупки можно еще дополнительно активировать 11% -ю единоразовую скидку на эту же покупку! У меня этот процент накопился на сегодняшний день. Юля разъяснила, что с крупной покупки можно вернуть 10%+11%=21%! Кроме того, помогла рассчитать сумму, с которой по максимуму можно получить возврат денег. Юля, в моем случае, назвала сумму 20000- 22000р на 1 покупку, ибо максимальный возврат по карте Халва в месяц-5000р. Мне стало все ясно и понятно! И третий мой вопрос был связан с Осаго.( 14 сентября 2025г) Чтобы вернуть часть уплаченной ранее ( год назад) суммы, мне необходимо продлить( пролонгировать) на следующий год. Только в этом случае я получу возврат части( по- моему до 50%) уплаченной год назад суммы. Картина прояснилась! Огромное спасибо Юле. За 30 мин решили 3 вопроса!