Отсутствие четкой информации по условиям накопительного счета
Здравствуйте,
Пишу в отзыв в надежде, что все-таки в банке смогут разобраться во внутренних процессах и дать четкий и понятный ответ на мой вопрос. Пока ситуация удручает. Детали ниже.
В конце июня в офисе в Ульяновске подключился к облуживанию, оформил карту и далее в личном кабинете в приложении открыл накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток.
Задавал вопрос в офисе, далее неоднократно в чате в приложении, несколько раз звонил на линию поддержки. Есть скриншоты переписки.
!Вопрос - в какое точно время и по какому часовому поясу фиксируется остаток для расчета процентов.!
По всем каналам связи мне утверждали и заверяли, что исключительно по местному времени филиала в 00 часов. В Ульяновске это +1 час к МСК.
В итоге проценты не были начислены на часть суммы, которая была пополнена на счет после 00 часов по МСК, но по местному до 00 часов.
ПО факту неоднократно опять писал в чат и ходил в офис. Говорят опять то же самое, почему не все суммы учлись, никто внятно так и не объяснил. Хочу прользоваться счетом, но как быть в такой ситуации, когда условия до конца не ясны, непонятно.
Очень прошу банк дать четкий ответ, как работает расчет процентов на накопительных счетах в регионах с часовым поясом, отличным от МСК.
Заранее спасибо, Михаил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Россельхозбанка
Спасибо за обслуживание
Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла...
Посещение для открытия вклада
Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу...
Благодарность
В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно...
Благодарность
В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно...
Благодарность сотрудникам
Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...
Дебетовая карта
27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про...
Благодарность сотруднику
Обслуживаюсь в Россельхозбанке уже на протяжении 16 лет, обратилась 10.09.2026 в офисе очереди не было,чисто и работает кондиционер, обстановка спокойная,на обслуживание пригласил...