Полное несоответствие стандартам работы

11.07.2025 22:25
1027
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.07.2025 оформил кассовое обслуживание, онлайн кассу, эквайринг , к менеджеру в офисе банка только положительное отношение, Павел поддерживал и помогал в работе с банком, а в целом банк дно и один обман, деньги за обслуживание списали моментально, а вот с услугами банка и кассы я до сих пор не смог воспользоваться, а получаю только негатив и обещания.

Начну с того что чудак в виде выездного мастера не увидел более 60 метров торговых площадей на первом этаже многоквартирного дома и просто наврал, что там нет ничего и до меня он не дозвонился, однако почему-то оператор контактного центра перезвонил и сразу дозвонился до меня, принял мою заявку на выезд снова, и опять же ее проигнорировали.
Потом я решил узнать, а не кинут ли меня сегодня опять и не прогадал и банк снова потерял мою заявку, хотя должны записывать разговоры и понимать что это уже обман, а не просто перекидывание дат. 

Я потратил весь день для установления контакта с банком и с 12 часов дня до 19 часов вечера звонил в банк с разговорами от 9 до 40 минут и в каждом из них мне говорили, что приедут и сделают все возможное, однако без указания какого-либо временного промежутка, а напоминаю, договор заключен 07.07, а заяка 09.07, в этот же день повторная заявка на ту же дату на первую (!) половину дня. 

Я провел весь день у телефона зря и ко мне так никто и не приехал, хуже отношения я не видел и абсолютно никому не рекомендую пользоваться данным банком, сам пожалел что обратился прямиком на дно рынка в лице Сбербанка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T13:58:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-18T15:19:43+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Оборудование установлено. Приношу искренние извинения за возникшую ситуацию. Буду рада, если подтвердите решение вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка