Нарушение прав потребителя, утаивание, непредоставление информации

12.07.2025 00:16
1074
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я положила на карту 2500 рублей, чтобы отправить человеку за работу.Поскольку на другие карты у меня наожен арест, я посмотрела сначала, есть ли арест на карте ПСБ. Только убедившись, что нет ареста (нет никаких сообщений, надписей об ограничении и тд.), я положила деньги. Но смс о пополнении поступило, а деньги нет. Я стала звонить на горячую линию. Очень долго ждала , 40 минут. Оказалось, что арест все-таки есть . Причем карта зарплатная , и по закону на зарплатной карте обязаны оставлять хотя бы 50 %. Я требую возврата мне денежных средств в размере 2500 тысячи, так как не была предоставлена инфомация в полном объеме. Скриншот имеется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T16:58:54+03:00
Согласно п. 3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажите о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-20T11:18:35+03:00
Здравствуйте. 09.07.2025г. в Банк поступило постановление о наложении ареста на денежные средства. В соответствии с положениями ст. 27 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста, прекращает расходные операции по данному счету (вкладу), на которые наложен арест. С учетом указанных требований законодательства Постановление было принято Банком к исполнению. Обращаем Ваше внимание, что информирование владельца счета о вынесении постановления происходит со стороны службы судебных приставов путем направления должнику копии соответствующего документа. В случае несогласия с решением государственных органов, рекомендуем обратиться непосредственно у УФССП. Обязанность информировать Клиента о поступлении постановлений у Банка отсутствует. До настоящего времени постановление об окончании исполнительного производства в Банк не поступало. Не скрываем, что в период нагрузки время ответа оператора может быть больше, чем обычно. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка