Принудительно навязали подписку «Домклик Плюс» под страхом повышения ставки по семейной ипотеке

12.07.2025 14:47
424
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дублирую отзыв /12406936/, так как предыдущий отправился от имени другого человека из-за технического сбоя.

В июле 2024 года мы решили воспользоваться госпрограммой "Льготная семейная ипотека" и стали оформлять ипотеку в ПАО Сбербанк. В процессе оформления сделки нам стали навязывать оплату подписки под названием "Домклик Плюс" и принудительно включили ее в кредитный договор, несмотря на наши возражения. Я неоднократно попросил менеджера Сбербанка удалить эту подписку и убрать ее из кредитного договора. Несмотря на мои замечания о том, что навязывание это подписки незаконно, менеджер Сбербанка категорически отказался убирать эту подписку и сказал, что если ее убрать – то базовая ставка по семейной ипотеке будет 7% вместо 6%! 

Такая позиция банка противоречит законодательству РФ об ипотеке, предписаниям ФАС и ЦБ о недопустимости навязывания дополнительных услуг и ограничения заемщика в выборе страховщика, а также Постановлению Правительства РФ и Минфина и рекомендациям нашего президента - Путина В.В. 

В итоге за эту подписку мы были вынуждены заплатить сумму в размере 59230 р. вместо среднерыночной стоимости за стандартное страхование жизни и здоровья в размере 20000 р. - т.е. "переплатили" почти в 3 раза! 

Прошу представителя банка связаться со мной по вопросу досудебного урегулирования и подписания Дополнительного соглашения к Кредитному договору, в котором пункт с подпиской "Домклик Плюс" будет заменен

 на стандартный пункт о Страховании жизни и здоровья. Все свои данные предоставлю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-08T15:14:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-29T09:01:34+03:00
Добрый день! При заключении кредитного договора вы согласились на подключение пакета услуг "ДомКлик Плюс". Он продлевается ежегодно и приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, входящим в него. При отказе от ДомКлик Плюс вам предоставят Общие условия кредитования. Если у вас возникнут вопросы, можете обратиться в контактный центр по номеру 900. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка