Помогли открыть накопительный счет

12.07.2025 15:50
355
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить специалиста Ивана, который помог мне открыть накопительный счет 1 марта 2025 года.

Я торопилась открыть счет, чтобы успеть пополнить его в уходящем дне.

Я обратилась в чат мобильного приложения с просьбой помочь мне разобраться, как открыть накопительный счет в 22:10.

Уже через минуту мне на помощь пришел специалист Иван, который обьяснил, что в приложении его можно открыть - на главном экране нажать на плюс сверху справа - Счет - Накопительный Альфа-счет.

А также он предложил мне свою помощь по открытию накопительного счета в рамках чата.

Он поинтересовался, на минимальный или на ежедневный остаток интересует счет? Я ответила, что на минимальный, чтобы приветственная ставка при открытии счета была побольше. И я попросила его открыть накопительный счет в рамках чата.

Иван быстро открыл мне накопительный счет, за что я ему очень благодарна. Затем я уточнила у него, каким способом , сколькими суммами и в какие сроки нужно пополнить, чтобы они засчитались за март.

Иван ответил, что в течении первого дня открытия я могу до 23:59 мск пополнять хоть сколькими суммами. И предупредил, что если пополнить завтра, то за март уже не учтём. То есть срок для пополнения у меня был сегодня до 23:59 мск и тогда эти суммы будут учитываться.

Затем я сразу пополнила накоп. счет и сообщила об этом Ивану, он проверил и сказал, что все в порядке.

Благодаря помощи специалиста мне удалось быстро открыть накопительный счет и успеть своевременно его пополнить. 

Благодарю Ивана за терпение, внимательность, помощь, профессионализм. 

Спасибо Альфа-Банку за высокий уровень клиентского сервиса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T12:10:33+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-14T14:37:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка