Уже месяц не могу получить карту и пытаться больше не буду
Заказала карту на сайте. Со мной связался оператор, в ходе разговора осознала, что у меня паспорт в процессе замены и сразу предупредила, что получить смогу через неделю. Мне сказали, что не обязательно подавать заявку заново с новыми данными - их поменяет представитель при встрече. Ок.
Встреча. Мне выдали карту, заменили паспортные данные. Вечером регистрируюсь в личном кабинете и... не могу туда попасть. Просто неверные данные карты. Добираюсь до офиса (благо работают даже в воскресенье, за это искренняя благодарность). Выясняется, что при замене данных паспорта изменили только серию и номер, а фамилию нет - паспорт недействителен. Оставляю заявку заново уже в отделении. Сказали 5 дней, но обычно быстрее.
И вот 6-ой день. Тишина. Звоню в call-центр. Оказывается, даже новые данные считаются недействительными и мне нужно предоставить справку из УФМС. В общем, посоветовали заново обратиться в отделение банка.
При таком обилии выбора банков вместо того, чтобы продожать трепать себе нервы, предпочту просто найти другой банк. Спасибо, Совком. У вас прекрасные сотрудники, но ужасно выстроенная сама система работы во внештатных ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...