Работа онлайн чата

13.07.2025 11:25
271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв о работе онлайн чата Совкомбанка.У меня получилась проблема с возвратом средст долго их не возвращали. Но как только я обратился в онлайн чат банка мне сразу помогли составили заявку в нужный отдел для того чтобы побыстрее вернули деньги. И это было не просто на словах а мне сразу пришло уведомление на телефон и в интернет банк что обращение составлено. Так вот хочу выразить благодарность за оперативную работу операторов чата, что они не замедлительно помогают и не оставят вас в трудной ситуации. Могу сказать что не во всех банках так оперативно реагируют на обращения клиентов. Знаю потому что были у меня инциденты в других банках. Но сейчас не об этом. Так вот хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата Совкомбанка. И с полной уверенностью могу рекомендовать этот банк другим людям. Если у вас возникнут проблемы можете не сомневаться вам помогут в кратчайшие сроки сотрудники Совкомбанка. Буду теперь рекомендовать этот банк всем знакомым. Так как остался очень доволен работой этого банка. Еще раз большое Вам спасибо что вы есть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T13:12:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? Когда поступил возврат средств? 07.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-150116131578
2025-07-21T13:22:46+03:00
В итоге моего обращения буквально на следующий день деньги с возврата поступили на счёт. Ещё раз хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную работу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-13T12:06:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка