Благодарность

13.07.2025 17:36
205
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.07.2025 в 16.15 обратилась в онлайн-чат по поводу дополнительного кешбэка. я собиралась оплатить покупку своими и заемными средствами и надо было уточнить, будет ли эта покупка доступа для доп.кешбека. второй вопрос был, чтоб уточнить партнёр этот магазин или нет.на сайте банка я не нашла этот магазин, поэтому обратилась в банк, чтоб они проверили по адресу магазина. в итоге оказался магазин не партнёр. громадное спасибо Андрею зато, что помог выяснить этот вопрос.доя меня это было важно, чтоб получить максимальный кешбек. ещё раз спасибо Андрею.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T13:10:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка по поводу дополнительного кэшбэка? Как решили ваши вопросы? 23.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-479913411308
2025-07-17T14:15:41+03:00
Андрей мне очень помог. У меня доп.кешбек по программе "Бонус 5х10" и он заканчивает свое действие до 31.08.25г. (увидела в моб.приложении). Я 2,5 года копила этот бонус, чтобы им воспользоваться, когда буду делать ремонт. но как оказалось дают не более 5000 рублей, за одну покупку. У меня пока больших покупок нет, поэтому надо подумать, как воспользоваться этим бонусом до 31.08.25. ну и соответственно, мне надо знать партнёр магазин этот или нет. так как у партнёров другие %. и я хочу частично оплатить своими деньгами (для бонуса, чтоб начислилось максимально),а остальное заемными средствами. Так же Андрей сказал,то так тоже можно сделать. То есть эта покупка подходит.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-17T09:51:51+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка