Заказала карту, получить не могу

13.07.2025 23:08
342
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Заказала дебетовую карту "Твой кэшбэк" с доставкой 14 июля. До сих пор никто не отзвонился, карта не получена. 

Попробовала создать новую заявку, чтобы получить карту в отделении, заявка не сформировалась, т.к. я уже имею такую карту (со слов банка). 

16 июля позвонила на горячую линию, мне не помогли с решением вопроса.

На всякий случай заказала распечатку звонков у своего оператора, пропущенных входящих нет. 

Очень неуважительное отношение к клиентам!

ПСБ
ПСБ
2025-08-29T15:59:06+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению, по техническим причинам сотрудники службы доставки, не смогли доставить карту в назначенную дату. С Вами пытались связаться, но безуспешно. Сотрудником горячей линии были предоставлены контакты службы доставки. По настоящее время связаться с Вами не удается. В случае, если оформление карты еще актуально, рекомендуем обратиться для отмены заказа. После его успешной отмены, можно будет оформить новую заявку, с получением карты в офисе.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка