Все вопросы решены
Банк, в котором я оплачивал мобильную связь, ввёл комиссию за оплату и я решил найти банк, в котором можно оплачивать мобильную связь без комиссии. Для этого 04.07.2025 года я обратился в онлайн чат Альфа-банка с двумя вопросами: 1. Будет ли взиматься комиссия за пополнение баланса сотового телефона; 2. Как оплатить мобильную связь в приложении. Моими вопросами занималась оператор Кристина, переписка с ней продолжалась с 18:25 до 18:43. Кристина спросила, с какого счета я собираюсь оплачивать связь, я ей ответил, на что она сказала, что дебетовый счет и при оплате с него мобильной связи комиссия взиматься не будет. Затем я спросил как оплатить мобильную связь в приложении. Кристина ответила, что на главном экране нужно нажать на платежи, затем выбрать мобильную связь и ввести номер. Я тут же попробовал и у меня всё получилось, комиссии и правда нет. Спасибо огромное Кристине за её ответы, теперь я нашёл банк, где можно оплатить мобильную связь без комиссии, а также спасибо ей за детали при оплате мобильной связи в приложении. Кристина всё объяснила и ответила на все вопросы, уточнила детали и была очень компетентным оператором, спасибо ей за это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...