Выполнение задания экстра-бонуса
Когда я недавно открывала карту Халва, то специалист банка рассказала мне об экстра-бонусе в мобильном приложении, показала, как выполнять задания и повышать уровень. Я выполнила все задания, и по заданию "Простые и быстрые платежи" создала шаблон как и требовалось, но прошли сутки, а задание не засчитали. Тогда 7 июля в 23:48 по моему местному времени (21:48 по мск) я обратилась в чат поддержки мобильного приложения с вопросом о данном задании, спросила, почему оно в статусе "не выполнено". Специалист Ирина К-ва довольно быстро подключилась в чат, ответила, что информация проверена и задание засчитано. Через несколько минут я проверила, и статус задания действительно поменялся на "Выполнено", мою проблему очень оперативно решили. Также потом я уточнила, начисляется ли кешбэк на покупки заемными средствами, и Ирина ответила, что нет, кешбэк начисляется только на покупки собственными средствами, а при оплате ЖКХ любыми средствами кешбэк всегда начисляется. Я рада, что есть такая дистанционная поддержка клиентов, это удобно и быстро, не нужно ходить в отделение банка, даже не нужно звонить на горячую линию и можно получить ответ на свои вопросы в любое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...