Незаконное навязывание пакета Домклик при оформлении ипотеки с господдержкой

В июне 2024 года заключила ипотечный договор со Сбером по программе Господдержки на новосторойки. Естественно, как и всем мне были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, а именно услуга Домклик стоимостю ~27,5 тыс. руб ежегодно (всего за два года я заплатила 54 928,30 руб). Другого выхода, кроме как подписать ипотечный договор такого содержания, не было, иначе банк грозился повысить ЛЬГОТНУЮ, ВВЕДЕННУЮ ГОСУДАРСТВОМ ставку.

После окончания первого года подписки я обратилась в службу поддержки обслуживания моей ипотеки с просьбой принять страховой полис жизни и здоровья, приобретенный в сторонней страховой организации, аккредитованной в Сбербанке, на что получила отказ в принятии данного полиса. Менеджер банка сообщила о том, что данный полис не принят и ставка будет повышена до 9%. В связи с чем я была вынуждена опять продлить пакет «Домклик Плюс».
17 января 2025 г. ФАС официально признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/

Кроме того, обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.

15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик Плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

30 июня 2025 г. мною было составлено обращение на бланке Службы финансового уполномоченного в адрес ПАО Сбербанк с просьбой вернуть уплаченные мною средства (за два года) за навязанную подписку, а также с просьбой заключить дополнительное соглашение о замене обязанности ежегодного приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании. На свое обращение я получила отказ по обеим просьбам.

Сегодня 14.07.2025 направила обращение еще раз с надеждой на благоразумность сотрудников банка. При неудовлетворении моего повторного обращения буду вынуждена обратиться в Службу финансового уполномоченного.