Жалоба на директора отделения Калининград по Победы, 10

14.07.2025 20:15
844
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Оставляю жалобу на директора банка Дом.рф по адресу: Калининград пл.победы д.10. Зашёл в отделение что бы открыть накопительный счёт. Прождал 50 минут очередь не двигается, ушёл. Пришлось уйти так как можно было и два часа прождать. Из шести окон работает только 3. Зато другие сотрудники со второго этажа спокойно прогуливаются и ходят на перекур. У меня жалоба именно к директору этого отделения так как именно он несёт ответственность за рабочую обстановку и количество сотрудников. Все хвалебные отзывы этого отделения ,,липовые’’. Нормальный человек не будет сидеть и ждать по два часа что бы его вызвали. Жду звонка от директора. Номер притензии 1282837
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T11:38:15+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-83777098119
2025-08-29T09:31:19+03:00
Директор отделения банка позвонил через две три недели после того как я оставил отзыв. Директор знал, что будет много клиентов так как на тот момент банк предлагал хороший процент под вклад или НС. Для обслуживания клиентов был выделен ещё один сотрудник дополнительно(третий). Подчеркиваю что в отделении банка шесть окон. Из них работает только два- три. При дальнейших обращениях в банк Владислав предлагает свою помощь. Но это не решение проблемы. Получается я просто буду проходить вне очереди (как привилегированный). Это не решение проблемы. Надо работать над мотивацией сотрудников что бы не было текучки и просить открывать вакансии. Очевидно что сейчас самое время после негативного отзыва просить увеличение штата сотрудников отделения.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-08-04T20:02:02+03:00
Добрый день! Приносим извинения за то, что ваш визит в наш офис оставил такое впечатление. Мы активно работаем над улучшением скорости обслуживания клиентов. Руководитель отделения Банка связался с вами и принес свои извинения за доставленные неудобства, а также предоставил свой номер телефона на случай, если у вас возникнут неудобства при обслуживании. Для быстрого решения различных вопросов вы также можете воспользоваться чатом в мобильном приложении, написать на официальный электронный адрес info.bank@domrf.ru или позвонить на горячую линию по номеру 88007758686. Мы всегда на связи! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка