Лимит рассрочки и Халва Десятка

14.07.2025 21:56
349
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в чат банка через мобильное приложение 14.07.2025 в 15.53 с вопросом уменьшения лимита по карте халва и далее был вопрос по отключению подписки халва десятка. В 15.55 ко мне подключилась специалист Р-ва Ева, которая помогла снизить мне лимит карты. Девушка ошиблась и любезно предложила мне компенсировать доставленные неукдобства бонусами. Потом я задала вопрос по отключению подписки Халва десятка и Ева опять очень подроюно, в интересах клиента все мне разъяснила. Ранее такие консультации я не получала. Все консультации были только в интересах банка. Пожалуй я задержусь в вашем банке, хотя уже собиралась закрыть все счета и перейти в другую кредитную организацию. Спасибо Еве огромное за уважительное и заботливое отношение к клиентам. Таких сот рудников необходимо поощрять!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T16:47:21+03:00
«Потом я задала вопрос по отключению подписки Халва десятка и Ева опять очень подроюно, в интересах клиента все мне разъяснила», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? 17.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-648917063760
2025-07-16T18:44:55+03:00
Ева очень доходчиво объяснила когда я могу отключить подписку Халва десятка, чтобы не потерять баллы, накопленные за время ее использования, а также объяснила, что оплата произойдет за новый месяц, но ее можно будет вернуть, если не пользоваться. Я так и сделала и получила свой большой кешбек за месяц, так как была крупная покупка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-14T22:05:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка