Очередной раз разочарован некачественным обслуживанием и манерой общения сотрудников данного банка
Заполнил заявку на повышение лимита заемных средств по карте "халва", через чат бота, очень удобно и даже поставил боту оценку в 5 звезд, но далее мой позитивный настрой был испорчен звонком сотрудником банка. Позвонил он мне в 20:00 (хорошо хоть не в час ночи и на том спасибо) по голосу был уставший и далеко не вежливый. Я сначала даже подумал, что это очередной мошенник, потому что от сотрудников я такого тона не ожидал. Как будто он был недоволен, что ему пришлось обрабатывать мою заявку и в приказном тоне требовал отвечать на свои вопросы, словно он оказывает мне огромную услугу, а не выполняет свои должностные обязанности. Я ответил на все его вопросы без возражений, несмотря на его давление и тон. В итоге он запросил выписки по счетам и спросил смогу ли я их прислать в ближайшее время по ссылке, я согласился, так как выписки делать не долго и удобно с мобильного приложения. Но когда я перешел по ссылке там оказалось, что нужно еще прикрепить свое фото, фото паспорта, скан СНИЛС, скан пенсионного удостоверения. Вот этих документов у меня под рукой не оказалось, тем более сканов. Меня никто не уведомил, что это так же потребуется. В общем через пол часа мою заявку отклонили, видимо рабочий день закончился у человека и он закрыл мое обращение или просто проявил халатное отношение к своей работе. Осадок остался неприятный. Жаль, что такие сотрудники отталкивают от пользования услугами этого банка, карта "халва" во многом удобна, но с таким отношением проще воспользоваться другими картами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...