2 месяца жду реструктуризацию

14.07.2025 23:03
472
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По кредитному договору 71******6380-23-1 была отправлена заявка на реструктуризацию 23.05.2025 в течение некоторого времени позвонил сотрудник обсудили условия сказали подготовят документы и перезвонят, , прошло 2 недели естественно мне никто не перезвонил , начал сам долбиться в тех поддержку по номеру 0321 и т.д удалось согласовать подписание документов , подписали их только 25.06 И ЕЩЕ РАЗ 25.06, я ждал неделю , начал опять звонить , писать в поддержку, мне отвечают отпиской " вы извините но помочь мы не можем ждите " последний срок мне назвали 11.07 естественно ничего не произошло

Сегодня 14.07 мне звонит сотрудник который этим занимается и опять говорит о новом сроке 19.07 

А теперь самый сок 

Мало того что я два месяца практически уже жду , деньги сэкономленные на реструктуризации я планировал заплатить за кредит в другом банке , сотрудник который со мной общался что излишне списанные средства вернуться сразу после загрузки договора в систему , заявка была заполнена и все оговорено заранее в период с 23.05 по конец месяца платеж по кредиту должен был произойти 25.06 не произошел потому что деньги списал их в свою пользу ТК реструктуризация ещё не прогружена 

И мало того что мне уже начисляют пенни так вчера мне ещё отправили досудебную претензию , спасибо Сберу за кредитную историю, как всегда все через одно место 

Когда я спросил сотрудника что мне делать если я рассчитывал на эту сумму, а теперь вот такая ситуация " ну извините я понимаю но помочь не могу" ждите 19.07 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T13:15:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-13T16:59:33+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что коллеги связались с вами и решили вопрос. Реструктуризация проведена, излишне списанные денежные средства возвращены. Приношу извинения за неудобства и благодарим за терпение. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка