Из-за некомпетентных специалистов пришлось несколько месяцев платить проценты по кредитной карте

Кредитная карта данного банка у меня уже давно, и все вроде было неплохо. Если не укладывалась в Грейс платила без проблем процент. Но , осенью прошлого года нвжно было совершить операцию по карте, и позвонила на горячую линию ,, специалистам ,, задав вопрос если я совершу операцию в такую-то такую -то компанию, поатнж пройдёт как перевод или как покупка. На что меня девушка спросила , вы будете на сайте вводить данные карты? Я ответила ,,да ,,. На что получила уверенный ответ , что если будете вводить данные карты то пройдёт как покупка. Я совершила операцию на 40 с чем то тысяч рублей, и она у меня прошла как перевод!!! Соответственно с меня содрали комиссии и плюс прекратил действие беспроцентный период и стали начисляться проценты. Если бы мне сказали правду, я бы не совершала эту операцию с вашей карты и соответственно не пришлось бы платить проценты !!! всей суммы чтобы восстановить беспроцентный период у меня не было и несколько месяцев я оплачивала им проценты! писала несколько обращений , в итоге кое -как они мне вернули комиссию, НО на восстановление беспроцентного периода повлиять конечно же не могли! Позже я восстановила Грейс , и сейчас уважаемый почта банк у вас есть все возможности для того чтобы исправить ошибку ВАШЕГО Сотрудника ( а разговоры у вас записываются) и вы подтверждали в ответных письмах ,что сотрудник ошибся , и приносили извинения, так вот извинения мне ваши не нужны верните уплаченые проценты!!! Если вы набираете сотрудников с улицы и не способны их обучить, будьте добры несите за них ответственность! И Более того, после этой ситуации , продолжала пользоваться картой и оплатила на кассе самообслуживания в пятерочке товар и как оказалось что в ЭТОМ банке оплата по we коду тоже проходит как перевод. Опять влепили комиссии и проценты Насколько мне известно в большинстве банков оплата с кредитки по qr коду не влияет на беспроцентный период . А тут видите ли сотрудник сказал что это у вас написано в договоре. карте лет 7 !! В договоре про это вообще ничего нет!! Вобщем не рекомендую.