Дебетовая Халва, или впариваем кредит?

15.07.2025 12:17
326
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7.07.25 сделал заявку на карту "Халва" для покупок с 10% кешбека. тут же перезвонили, чтобы "уточнить детали"... ок! логично, надо же знать кому карту давать... но помимо уточнения данных начали навязывать услуги - страховки, кредит и т.п.. Отказался, даже скорее отбился от навязывания! ну ладно, ждите, завтра привезем! Однако, к вечеру звонок от курьера - готовы привезти сегодня! Какие молодцы, думаю, стараются! а дальше начался цирк. привезли, оформляют.Смотрю, что-то у курьера не получается, не мешаю. "Ой, ладно, я поехала, скоро придет СМС, и карта заработает", и умчалась в даль дикой ланью. ну... ок! пробую поздно вечером зайти в приложение банка, карту не принимает - "неверные данные". День, второй, пишу в ТП, "ой, карта еще не активирована, дня через 3 заррработает", ладно ждем. Сегодня на 8й день пишу снова в ТП, и тут мне выдают как итог: карта не активирована, т.к. у вас самозапрет на кредиты, снимите и запросите карту снова! Я НЕ ПРОСИЛ КАРТУ РАССРОЧКИ ХАЛВА! Я ПРОСИЛ КАРТУ ХАЛВА В РАЗДЕЛЕ "ДЕБЕТОВЫЕ КАРТЫ". мой самозапрет на кредит вас не касается никоим образом! не надо мне навешивать второй кредитный счет, об этом было сказано еще в первом разговоре!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-18T15:51:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-15T16:33:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что процесс оформления нового договора производится в соответствии с установленными процедурами Банка. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет банковскую карту. После подачи заявки 07.07.2025, доставка карты Халва с лимитом 0,1 рублей была выполнена курьерской службой в этот же день. Вместе с картой Вам были предоставлены все необходимые документы для ознакомления и подписания. Действия сотрудников полностью соответствовали регламентам Банка. После доставки карты в течение 3-х дней Банком принимается окончательное решение по оформлению продукта и установке лимита средств на карту. В Вашем случае процесс оформления продукта был приостановлен, так как Вами установлен самозапрет кредитования. Оформление договора по Вашему заявлению невозможно до снятия самозапрета. Заявка была аннулирована, карта не активирована. Ограничений/запретов с стороны Банка не обнаружено. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка